春运服务站 情满回家路

　　为做好2024年春运期间运营保障服务工作，2月6日，淮南公交团委在安成铺、蔡家岗中心枢纽站，淮南东站、淮南南站4个客流相对集中的站点设置了“春运服务站”，服务返乡乘客、广大市民。

　　春运服务台备有爱心药箱、热水、一次性水杯以及口罩等物品方便乘客取用。从2024年2月6日至2月17日，共计12天，每天16名公交志愿者组成志愿服务小组，分别在各站点为来往旅客提供爱心服务。

　　在服务现场，公交志愿者身穿红色志愿者服装，在客流中忙碌穿梭。他们除了提醒候车乘客文明乘车、文明礼让、维护上下车秩序、劝阻不文明行为外，还主动扶老携幼，帮助返乡乘客搬运行李、解答线路换乘问题、为乘客送出新春福字。

　　“感谢志愿者们，我们年纪大了，出门在外也不会使用智能手机，更不会使用手机扫码乘车，多亏他们帮忙指路。”来自天津的张大爷说道。在公交站场，志愿者详细为他们规划乘车线路，为市民和旅客提供更便捷、更高效的出行服务。

　　淮南公交团委通过设立“春运服务站”将进一步提升公交服务品牌，为广大乘客的出行保驾护航。公交志愿者们以实际行动弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，用心传递公交温度。

（编辑：宋歌，校对：侯灿，审核：李根）