2026年淮南市春运“暖冬行动”志愿者培训会顺利召开

　　为扎实推进2026年春运“暖冬行动”,切实提升志愿服务专业化水平,1月29日上午，团淮南市委联合淮南西站团委开展2026年春运“暖冬行动”志愿者岗前培训。

　　培训会上，各位指导老师重点围绕铁路客运知识、服务礼仪、常用手语等内容开展现场实作教学，帮助志愿者熟悉雷锋服务站、售票厅、检票口等岗位环境，掌握重点旅客帮扶、大客流引导等服务技巧，让志愿者尽快熟悉服务流程、提高服务质量。

　　本次春运‘暖冬行动’”志愿服务活动共招募志愿者79名，在淮南南站、淮南站、寿县站等5个客运站25个岗位开展志愿服务活动。在实际服务过程中，工作人员将根据客流量变化动态调整岗位、人员设置，不断完善服务举措，保障春运旅客安全、有序出行。